Politique de confidentialité

Politique sur la protection des renseignements personnels

Dernière mise à jour : 12 septembre 2023

Numea, assujettie aux lois fédérales et provinciales en matière de protection des renseignements personnels, s’engage à respecter les dispositions législatives énoncées notamment dans la Loi canadienne sur la Protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LDPRE) ainsi qu’à la Loi québécoise sur la Protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25). À cette fin, Numea s’est dotée de politiques et procédures afin de respecter ces lois.

La présente Politique sur la protection des renseignements personnels a pour but de vous aider à comprendre nos pratiques en matière de cueillette, d’utilisation, de divulgation et de conservation des renseignements personnels. En nous fournissant des renseignements personnels (par l’intermédiaire de notre site Web, par notre portail de formation, par courriel, en personne ou par téléphone), vous acceptez que ceux-ci soient traités conformément à ce qui est indiqué dans la présente Politique sur la protection des renseignements personnels.

Veuillez considérer que Numea se réserve le droit de modifier ou de bonifier cette politique de confidentialité, de manière à se conformer à toute évolution législative, règlementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, ces modifications cautionnent l’Utilisateur dès leurs mises en ligne. Il est donc conseillé que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité afin d’être aux faits des éventuelles modifications.

Votre consentement

En utilisant Numea.ca, vous acceptez notre politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment mettre à jour vos préférences en supprimant vos cookies dans les paramètres de votre fureteur ou en vous désabonnant de notre infolettre.
Les utilisatrices et utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site Web ou nos applications elles/ils consentent :

• aux conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité;
• à la collecte, à l’utilisation et à la conservation des données énumérées dans la présente politique.

Quels renseignements personnels recueillons-nous ?

Nous recueillons un certain nombre de renseignements personnels lorsque vous visitez notre site web ou que vous communiquez avec nous, comme :

• Des renseignements d’identité tels que votre prénom et nom;
• Des coordonnées de contact telles que votre adresse courriel, votre nom, une adresse postale, un numéro de téléphone;
• Des renseignements biographiques tels que le titre de poste, le nom de l’employeur;
• Des renseignements relatifs au marketing et aux préférences de communication;
• Des renseignements relatifs à la facturation et des renseignements financiers, tels qu’une adresse de facturation, de l’information relative à un compte bancaire ou des données de paiement;
• Des renseignements relatifs au recrutement, tels qu’un curriculum vitae, des renseignements sur la scolarité et les antécédents professionnels, des détails concernant les affiliations professionnelles et d’autres renseignements pertinents à un recrutement potentiel par Numea;
• Des renseignements sur l’utilisation du site Web et d’autres renseignements techniques, tels que des détails concernant les visites sur notre site Web, votre interaction avec notre publicité et notre contenu en ligne, ou des renseignements recueillis au moyen de témoins et d’autres technologies de suivi.

Numea est en conformité avec la COPPA (Children Online Privacy Protection Rule). Notre site internet s’adresse aux personnes âgées d’au moins 13 ans. Si vous êtes un mineur de moins de 13 ans, veuillez ne pas nous fournir de renseignements personnels sans le consentement exprès d’un parent ou d’un tuteur. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels d’enfants mineurs sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces renseignements de nos serveurs.

Comment collectons-nous vos renseignements personnels ?

Nous collectons vos renseignements personnels auprès de vous-même et lors de nos interactions avec vous. Ainsi, certains renseignements sont recueillis automatiquement lorsque vous visitez notre site, tandis que d’autres nous sont fournis lorsque vous vous inscrivez, remplissez un formulaire, téléchargez du contenu, achetez un produit ou un service, ou communiquez avec nous.

Données échangées automatiquement

En accédant au présent site, un échange d’information s’effectue automatiquement entre votre ordinateur et le serveur de Numea. Aucune information permettant de connaître votre identité n’est directement associée à votre adresse IP. Une identification est toutefois possible avec l’intervention de votre fournisseur. Cet échange d’information est requis en raison des exigences technologiques inhérentes à la navigation sur Internet.

Fichiers témoins (cookies)

Des fichiers témoins sont utilisés pour faciliter la navigation dans les pages de notre site web. Les témoins sont de petits fichiers textes qui sont téléchargés sur le disque dur d’un visiteur à l’occasion de la consultation de certaines pages Web. Ces fichiers témoins ne permettent pas de recueillir des renseignements personnels sur le visiteur. Le site web de Numea utilise ces témoins afin de personnaliser l’affichage des pages du portail et de recueillir certaines statistiques d’utilisation du site. Le portail ne place aucun fichier témoin de connexion permanent sur les disques durs des visiteurs. Cependant, lorsqu’un témoin temporaire est requis pour la navigation, ce fichier est inscrit dans la mémoire vive et il est automatiquement supprimé lorsque le visiteur interrompt sa session Internet.
Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour qu’il bloque les fichiers témoins. Toutefois, cette action risque de vous priver de certaines fonctions offertes sur notre site web.
Si vous utilisez un ordinateur dans un lieu public ou que vous partagez un ordinateur avec d’autres utilisateurs, assurez-vous d’effacer les traces de votre navigation emmagasinées dans l’historique avant de terminer chaque session.

Utilisation de Google Analytics

Le site Numea.ca utilise divers outils technologiques, tels que Google Analytics, un outil d’analyse de sites Web fourni par Google. Cet outil permet de produire des statistiques et des rapports sur la navigation sur ce site, permettant à Numea d’améliorer sa prestation électronique de services.

À l’aide de témoins (cookies), Google Analytics collecte de l’information sur votre navigation sur notre site web, par exemple les pages que vous visitez, la date et l’heure de votre visite et les liens sur lesquels vous cliquez. Il collecte aussi le type de système d’exploitation de votre ordinateur, la langue de votre navigateur, le nom de votre fournisseur de services Internet et votre localisation géographique. Les données collectées et votre adresse IP anonymisée (adresse tronquée) sont conservées par Google sur des serveurs situés, notamment, aux États-Unis. Google utilise cette information uniquement pour produire des statistiques et des rapports sur la navigation dans le site.

Google peut communiquer ces renseignements à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent les données pour son compte. Concernant votre adresse IP, elle est recueillie mais est anonymisée afin d’assurer la confidentialité des renseignements et empêcher l’identification d’un internaute au moyen de cette dernière. De plus, Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée qu’il conserve.

Il est possible d’empêcher l’enregistrement par Google des renseignements relatifs à votre navigation en installant sur votre ordinateur, le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Ce module empêche Google Analytics d’enregistrer les données concernant vos visites.

Lien vers la politique de confidentialité de Google Analytics.

Comment utilisons-nous les renseignements personnels ?

L’utilisation de vos données personnelles nous permet de:

• Faciliter l’utilisation de notre site Web et de s’assurer que le contenu est pertinent ;
• Fournir, à des fins marketing et de développement d’affaires, des détails sur les nouveaux produits et services, des invitations à des webinaires ou événements lorsqu’une personne a choisi de recevoir de tels renseignements ;
• Personnaliser votre expérience en répondant mieux à vos besoins;
• Répondre à des demandes de renseignements ou à d’autres demandes de personnes qui visitent notre site Web;
• Traiter des demandes d’emploi et d’évaluer si une personne répond aux exigences du poste pour lequel elle pourrait postuler ;
• Identifier les activités potentiellement interdites ou illégales à des fins de sécurité;
• Produire des statistiques sur la navigation sur notre site web avec Google Analytics

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels ?

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Numea s’assure de mettre en place des mesures de sécurité permettant de protéger adéquatement les renseignements confidentiels. Le personnel travaillant pour Numea est tenu de respecter la confidentialité de vos informations en s’engageant à suivre les politiques et procédures internes de protection des données confidentielles. Nos politiques, procédures et code de déontologie sont clairement communiqués auprès de notre personnel et consultants et nous veillons à leur respect et adhésion de façon récurrente.

De plus, les seuls membres du personnel qui ont accès à vos renseignements personnels sont ceux qui ont besoin de les connaître dans le cadre de la prestation de service. Par contre, aucune méthode de transmission par Internet, ni aucun moyen de stockage électronique ne sont sécuritaires à 100 %. Nous ne pouvons donc pas assurer ou garantir la sécurité des renseignements que vous nous transmettez ou nous fournissez, et vous le faites à vos propres risques. Nous ne pouvons pas non plus garantir que de tels renseignements ne seront pas consultés, obtenus, divulgués, modifiés ou détruits par suite de la violation de nos mesures de protection physiques, techniques ou administratives. Si vous avez des raisons de croire que des renseignements personnels ont été compromis, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la rubrique « Comment communiquer avec nous ».

Liens tiers

Le site internet de Numea peut contenir des liens vers des sites tiers. Notre politique de confidentialité n’est aucunement liée à celle d’autres sites internet tiers. De plus, nous utilisons des outils (Ex. Microsoft, Azure, Etc.) ayant leur propre politique de confidentialité.

À qui Numea divulguera-t-elle vos renseignements personnels ?

Numea ne communique, ne transmet ni ne vend vos informations personnelles à des tiers. Par contre, dans le cadre de l’exécution des services que vous nous avez confiés, Numea pourrait être amené à transmettre vos informations à ses partenaires commerciaux, le cas échéant (par exemple IBM, Environics Analytics, Microsoft, etc.). Ceci est valable, mais ne se limite pas, à l’achat et/ou renouvellement de licences, bases de données, tableaux de bord.

Pendant combien de temps conservons-nous les renseignements personnels ?

Numea ne conserve pas vos renseignements personnels plus longtemps que requis. Nous conservons et utilisons vos renseignements personnels aussi longtemps que cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, régler les différends et appliquer nos ententes. Par exemple, Numea conserve habituellement les renseignements sur les clients pendant la période de prestation de services et les trois (3) années suivant la fin de la relation d’affaires, à moins que la loi n’exige une période de conservation différente pour ces renseignements, à moins d’un litige en cours ou potentiel ou à moins que le client nous demande une période de conservation différente.

Comment communiquer avec nous ?

Pour répondre à vos inquiétudes et vos interrogations ou pour formuler une plainte, vous pouvez communiquer avec le Responsable de la protection des renseignements personnels en utilisant l’adresse courriel protection_donnees@numea.ca. Veuillez indiquer vos coordonnées ainsi que toutes informations pertinentes à votre demande.