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Comment Avril a centralisé ses données clients pour dynamiser son programme de fidélisation
Contexte Le défi : des données clients dispersées dans plusieurs systèmes Pour Avril, comme pour de nombreuses entreprises en croissance, la multiplication des systèmes informatiques

Étude de cas : Comment Ovation propulse son marketing numérique
Dans cette étude de cas : Le contexte : une vision d’innovation ambitieuse Établie depuis les années 1980, Ovation accompagne les diffuseurs de spectacles dans

Événement Analytique Numea – Édition 2024
Le 28 mai dernier avait lieu l’Événement Analytique Numea ! Une matinée remplie d’échanges instructifs à propos des nombreuses possibilités en analytique. Vous retrouverez ici

Documenter un projet BI : Une étape aussi nécessaire qu’importante
Que ce soit pour donner un coup de main à votre mémoire ou pour faciliter le partage de connaissances entre collègues, la documentation aide à simplifier la gestion de vos projets BI.

Identifier les priorités en satisfaction client
La satisfaction client est au cœur de la fidélisation de votre clientèle et forme l’un des piliers principaux des meilleurs programmes d’expérience client (CX). Si tout le monde sait qu’il est important de suivre la satisfaction de ses clients, on ne sait pas toujours comment bien le faire. Comment la définir, la mesurer et la transformer en action?

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Le 25 mai dernier marquait le retour de l’événement Numea en partenariat avec IBM! Une matinée remplie d’échanges instructifs à propos des nombreuses possibilités en

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