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Satisfaction client
Marketing

Identifier les priorités en satisfaction client

La satisfaction client est au cœur de la fidélisation de votre clientèle et forme l’un des piliers principaux des meilleurs programmes d’expérience client (CX). Si tout le monde sait qu’il est important de suivre la satisfaction de ses clients, on ne sait pas toujours comment bien le faire. Comment la définir, la mesurer et la transformer en action?

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Événements

Événement Numea – Édition 2023

Le 25 mai dernier marquait le retour de l’événement Numea en partenariat avec IBM! Une matinée remplie d’échanges instructifs à propos des nombreuses possibilités en

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