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Ou comment les joueurs de la LNH peuvent inspirer votre stratégie marketing! Le hockey, un terrain de jeu pour les données Chaque début de saison
Le défi : Des données clients dispersées dans plusieurs systèmes
Pour Avril, comme pour de nombreuses entreprises en croissance, la multiplication des systèmes informatiques créait des silos de données qui limitaient leur capacité d’analyse et d’action.
Dans cette étude de cas : En collaboration avec Numea, l’entreprise déploie une solution marketing intégrée incluant Marketing Cloud et des outils de recommandation. Les résultats initiaux montrent une réduction des clients uniques et une augmentation des taux de conversion.
La satisfaction client est au cœur de la fidélisation de votre clientèle et forme l’un des piliers principaux des meilleurs programmes d’expérience client (CX). Si tout le monde sait qu’il est important de suivre la satisfaction de ses clients, on ne sait pas toujours comment bien le faire. Comment la définir, la mesurer et la transformer en action?
Dans la vie comme en affaires, évitons les regrets De nos jours, les entreprises ont plus de données à leur disposition que jamais pour les
Qu’est-ce que le storytelling? De façon très simple, le storytelling est le fait de raconter une histoire. Dans n’importe quelle présentation, qu’elle soit marketing, financière,
Comme chaque tâche a son outil, chaque besoin d’affaire doit être bien défini afin d’identifier la bonne analyse à réaliser. Il existe 4 types d’analyses : descriptive, diagnostique, prédictive et prescriptive.
En 2022, est-ce toujours pertinent de segmenter ?
Ma réponse est OUI… plus que jamais !
Spécialistes du marketing de fidélisation et gestionnaires de programmes de fidélisation, cet article est pour vous! Avant de commencer, prenez un moment pour identifier où
Quand vient le temps de faire une nouvelle promotion ciblée, le réflexe de base est généralement de faire une offre à un client qui a
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